Note pour un pote 2026

Ce qui change tout quand tu bosses avec l'IA, c'est pas le modèle. C'est la mémoire que tu lui donnes.

Le meilleur modèle du monde, si à chaque conversation tu repars de zéro, fait le boulot d'un stagiaire en boucle. La solution tient dans un dossier de fichiers texte. Et le truc : c'est l'IA qui le remplit — depuis ton site, ta data, et ce que dit le marché. Toi tu valides.

01Le problème

Tu réexpliques tout, à chaque session, à vie.

Tu lances une session avec ton IA préférée. Tu lui demandes un truc business — un brief créa, une réponse client, un plan d'action. Réponse type :

Toi

Écris-moi un brief créa pour ma prochaine pub.

L'IA, sans contexte

Bien sûr. Voici un brief avec un visuel « joyeux et lumineux », un tagline en français qui sonne comme une trad anglaise, un CTA « Achetez maintenant ! » et trois personas inventés. Tu veux que je le mette en français ou en anglais ?

Tu corriges. Tu réexpliques le ton. Tu réexpliques que t'es pas un sac à main, que t'es pas une marque « française », que tes clients ne veulent pas qu'on leur parle comme à des ados. Trente minutes plus tard t'as un truc passable.

Le lendemain tu rouvres une session. Tu refais exactement la même chose.

Ce n'est pas l'IA qui est bête. C'est qu'elle n'a aucune mémoire entre deux sessions, et toi tu as la flemme de réexpliquer soixante règles à chaque fois — donc tu n'en réexpliques que trois, et tu obtiens du contenu approximatif.

02L'idée

Une mémoire externe, partagée entre toi et l'IA.

Un dossier sur ton disque, lisible par toi et par n'importe quelle IA, qui contient tout ce qui ne devrait jamais avoir besoin d'être réexpliqué.

L'IA charge ce dossier au début de chaque session. Toi tu l'édites quand quelque chose bouge. Le reste du temps tu l'oublies.

03Comment c'est rangé

Six dossiers. Pas un de plus.

Si tu commences à en ajouter, tu fais du SharePoint, t'as déjà perdu.

README.md
Mode d'emploi + index « tâche → fichier à charger »
00-identity/
Marque, ton de voix, client, unit economics
01-stack/
Outils, accès, fragilités techniques
02-workflows/
Comment on fait les choses (process)
03-playbooks/
Les règles dures, sources de vérité
04-memory/
Log hebdo + décisions structurantes
05-agents/
Briefs des IA spécialisées
04La règle de hiérarchie

Quand deux fichiers se contredisent, le règle gagne.

La seule règle de gouvernance vraiment importante. Si workflow.md dit « on fait X » et playbook.md dit « on ne fait jamais X », l'IA suit le playbook. Pas de débat. C'est ce qui rend le truc opérable au lieu d'être un wiki de plus.

Niveau 1
Playbooks
Règles dures · gagne sur tout
Niveau 2
Workflows
Process · pointe vers les playbooks
Niveau 3
Identity
Contexte marque · obligatoire client-facing
Niveau 4
Stack
Doc technique · zéro règle business
↑ Tranche Documente ↓
05Trois exemples

Avant / après, dans la vraie vie.

Brief créa pub

Avant — sans contexte

Cinq angles génériques, accroche en français qui sonne comme du Google Translate, visuel « cosy et lumineux », persona « Sophie, 35 ans, urbaine et active ».

Après — avec le brain

Charge brand.md + customer.md. L'angle respecte le ton, parle à la cohorte qui achète vraiment, évite les mots interdits, prévoit le visuel dans le format imposé par la règle de prod.

Question SAV ambiguë

Toi

Une cliente demande un remboursement, le produit est porté, hors délai, mais elle est gentille. Je fais quoi ?

L'IA après sav-rules.md

Cas couvert par la règle 4.2 : porté + hors délai → pas de remboursement. Geste commercial possible : code -15 % sur la prochaine commande, jamais d'avoir cash. Réponse type en trois lignes, dans ton ton de marque, qui valide son ressenti sans céder sur la règle.

L'IA n'a pas inventé une politique. Elle a appliqué la tienne. Reproductible quel que soit l'agent humain ou l'IA derrière le ticket.

Je kill ou je pousse cette pub ?

Avant — instinct

Tu regardes les chiffres, t'as un doute, tu demandes à un pote, tu demandes à ChatGPT qui te sort des heuristiques de blog américain, tu décides à l'instinct.

Après — règle dure

kill-scale-rules.md dit : « si dépense > X et ROAS < breakeven sur Y jours → kill ». L'IA applique. Toi tu valides. Décision en trente secondes, cohérente avec celle d'il y a trois mois.

06Tout ce qui peut vivre dedans

Liste non exhaustive de ce qu'on a déjà codifié.

Pour une boîte e-commerce — mais le canevas s'applique à n'importe quelle activité opérée. Si une décision se reprend deux fois, elle mérite d'y atterrir.

8domaines
25+fichiers
3agents IA
10 min/ semaine

Marque & client

  • Ton de voix : mots utilisés, mots interdits
  • Persona client en cohortes — qui achète quoi, à quel prix
  • Vocabulaire concurrents : comment eux parlent
  • Catalogue : héros vs rampes
  • Unit economics : AOV, marge, CAC max, ROAS breakeven

Acquisition payante

  • Règles kill / scale par seuils de spend
  • Doctrine de structure : campagnes, ad sets, créas
  • Angles testés : ce qui a scalé, ce qui a crashé
  • Brief créa par concept : pose, lumière, mood
  • Prompts d'image / vidéo génératifs prêts à l'emploi

Service client

  • Règles dures par cas : porté, défaut, livraison perdue
  • Geste commercial maximum sans escalade
  • Templates par tonalité (gentille, énervée, menaçante)
  • Process de remboursement : qui peut, jusqu'à combien
  • Vocabulaire à éviter — promesses qu'on ne tient pas

Email & CRM

  • Cadence d'envoi par segment
  • Sujets et templates qui ouvrent au-dessus de la moyenne
  • Cas critiques : jamais delete profil sans demande
  • Calendrier d'envoi vs calendrier promo

E-commerce & produit

  • Règles de rupture / réappro
  • Snapshot CRO : variantes testées, ce qui convertit
  • Calendrier saisonnier : pics, creux, promos
  • Stack technique et fragilités — où ça casse

Finance & pilotage

  • Méthode de calcul du profit hebdo / mensuel
  • Seuils d'alerte (CAC qui dérape, marge qui plonge)
  • Format de reporting figé — toujours les mêmes lignes
  • Ratios de référence à défendre

Mémoire historique

  • Décisions structurantes datées en une ligne
  • Log hebdo des KPI (le journal de bord)
  • Incidents techniques résolus — pour ne pas les refaire
  • Outcomes : ce qu'on a tenté, ce qu'on a appris

Agents IA spécialisés

  • Un brief par agent : rôle, périmètre, périmètre
  • Règle « qui appeler quand »
  • Skills externes utiles classés par tâche
  • Garde-fous : Claude propose, l'humain exécute

Pas figé. Chaque fois que tu tranches un cas pour la deuxième fois, t'ajoutes deux lignes. Au bout de six mois, t'as une représentation textuelle de ton expertise. Du capital intangible rendu lisible.

07Et tu remplis presque rien

L'IA scrappe. L'IA déduit. Toi tu valides.

C'est là que la plupart des gens décrochent. Ils imaginent qu'il faut s'asseoir une semaine, écrire 25 fichiers à la main, et bien sûr ils abandonnent au troisième. Tu fais pas ça.

Tu donnes les accès — URL du site, compte commerce, compte pub, plateforme email, avis publics. Tu lances une session de deep research. L'IA part en chasse, revient avec la première version complète du dossier. Toi t'as juste à corriger les 10 % qu'elle s'est plantée.

Le seul moment où c'est vraiment toi qui écris : les playbooks. Les règles dures, les non négociables. Ça vient de ta tête — l'IA peut juste te poser les bonnes questions pour les sortir. Ça fait 5 % du dossier, pas 100 %.

08L'entretien

Dix minutes le lundi. C'est tout.

Le truc tient debout parce qu'on accepte un seul rituel : dix minutes chaque lundi.

  1. Ouvrir weekly-log.md, coller un template, remplir sept lignes sur la semaine passée.
  2. Pour chaque workflow, se poser une question : quelque chose a changé ? Si non, on n'édite rien.
  3. Décision structurante prise ? Une ligne dans decisions.md avec la date.
  4. Tout ce qui n'est plus vrai → on supprime, on n'archive pas. Une info périmée est pire qu'une info absente, parce qu'elle fait mentir l'IA avec assurance.

Tous les trois mois, un grand ménage : on relit, on dégage les contradictions, on fusionne les doublons. C'est tout.

09Pourquoi en markdown

Et pas en Notion, Airtable, Confluence.

10Le vrai gain

Au bout de trois mois, t'as un actif.

Voilà. C'est moche, c'est juste du texte, et c'est probablement le truc le plus rentable que t'auras monté cette année.